Bestellung

Wie bestelle ich ein E-Bike?

Wählen Sie Ihr Wunschmodell, die passende Rahmengröße und legen Sie es in den Warenkorb.
Anschließend führt Sie der Bestellprozess Schritt für Schritt bis zum Abschluss.

Welche Rahmengröße ist die richtige?

Die verfügbaren Rahmengrößen finden Sie direkt auf der Produktseite. Maßgeblich sind vor allem
Körpergröße und Schrittlänge. Bei Unsicherheit beraten wir Sie gerne.

Kann ich meine Bestellung ändern?

Solange die Ware noch nicht versendet wurde, ist eine Änderung meist möglich. Melden Sie sich
dazu bitte schnellstmöglich bei uns.

Versand

Was kostet der Versand?

Innerhalb Deutschlands liefern wir versandkostenfrei. Für Lieferungen ins europäische Ausland
werden die Versandkosten im Bestellprozess angezeigt.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die voraussichtliche Lieferzeit wird Ihnen im Bestellprozess und in der Bestellbestätigung
mitgeteilt. Standardlieferzeit: [INFORMATION À FOURNIR]

Kommt das E-Bike fertig montiert?

E-Bikes werden weitgehend vormontiert geliefert. In der Regel müssen nur Lenker, Pedale und
Sattelhöhe eingestellt werden. Wir empfehlen eine abschließende Prüfung durch eine Fachwerkstatt.

Zahlung

Welche Zahlungsarten gibt es?

Aktuell bieten wir Vorkasse per Banküberweisung an. Details finden Sie unter
Zahlungsarten.

Technik

Wie weit komme ich mit einer Akkuladung?

Die Reichweite hängt von Akkukapazität, Unterstützungsstufe, Gewicht, Streckenprofil, Reifendruck
und Temperatur ab. Die Akkukapazität in Wattstunden (Wh) finden Sie in den technischen Daten jedes
Produkts – sie ist der wichtigste Anhaltspunkt für die mögliche Reichweite.

Wie schnell fährt ein Pedelec?

Die angebotenen Pedelecs unterstützen bauartbedingt bis 25 km/h. Schneller fahren können Sie
selbstverständlich – dann allerdings ohne Motorunterstützung.

Brauche ich einen Führerschein oder eine Versicherung?

Pedelecs bis 25 km/h gelten verkehrsrechtlich als Fahrräder. Es sind weder Führerschein noch
Versicherungskennzeichen erforderlich. Ein Helm wird dringend empfohlen.

Wie pflege ich den Akku richtig?

Lagern Sie den Akku möglichst bei Raumtemperatur und mit einem Ladestand von etwa 30–60 %, wenn
Sie ihn längere Zeit nicht nutzen. Vermeiden Sie dauerhafte Tiefentladung und extreme Hitze.

Rückgabe

Kann ich das E-Bike zurückgeben?

Ja. Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Einzelheiten finden Sie unter
Rückgabe und Erstattung.